Términos y condiciones de uso

1. Información legal

A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y correo electrónico, se hace constar que el propietario del portal web y prestador de los servicios es AG INFORMATICA GUARDAMAR S.L., (en adelante VIRTUALIAWEB) con domicilio social en Calle Ausias March, 21 C.P.: 03140 de Guardamar del Segura, (Alicante, España) con CIF B-53101630, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1900, Folio 192, Hoja A-37230 Inscripción 1ª.

2. Acceso a los servicios y aceptación de las condiciones

 Toda persona que acceda a la presente web y/o cualquier servicio electrónico prestado por VIRTUALIAWEB, como por ejemplo a titulo enunciativo y no limitativo, visitar o navegar por el presente portal web, descarga e instalación de aplicaciones en su Smartphone, acepta los términos y condiciones de uso que se describen en el presente documento, debiendo además, leer, comprender y aceptar nuestra Política de privacidad, y en su caso, la licencia de uso de la aplicación de VIRTUALIAWEB y todas las demás reglas excepcionales de operación, políticas y procedimientos adicionales sobre nuevos servicios que puedan ser publicados por VIRTUALIAWEB.
Estas Condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del servicio, lo que implica la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda a los servicios. VIRTUALIAWEB se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Servicio, así como las presentes Condiciones Generales.
VIRTUALIAWEB recomienda a todos los usuarios leer los términos legales y condiciones de uso atentamente cada vez que accedan a los servicios puesto que debido a la naturaleza propia de los servicios, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales y/o la política de privacidad. No obstante, siempre que se realice cambios sustanciales en el tratamiento de la información, se pondrá de manifiesto dicho cambio a todos los usuarios para recabar nuevamente el consentimiento prestado.
Por otra parte cabe destacar las limitaciones y prohibiciones de uso de los servicios de VIRTUALIAWEB, los cuales a titulo enunciativo pero no limitativo, prohíben al usuario utilizar, publicar, enviar o de alguna forma distribuir información a través de cualquier medio técnico dispuesto por VIRTUALIAWEB cuando:

  • Infrinja una patente, marca comercial, secreto comercial, copyright, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad que viole una ley o derecho contractual;
  • Sea ilegal, falso, engañoso o inexacto, amenazante, insultante, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, agraviante, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine VIRTUALIAWEB a su entera discreción;
  • Contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de VIRTUALIAWEB o de un tercero;
  • Modificar, adaptar, apropiar, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos o adaptaciones derivadas, mostrar públicamente, vender, comercializar o explotar de cualquier manera el servicio o contenido de la web, excepto con expresa autorización de VIRTUALIAWEB;
  • Refleje que alguien se hace pasar por otra persona o entidad, incluidos los empleados o representantes de VIRTUALIAWEB;
  • Incluya documentos de identidad o información financiera confidencial de alguna persona o viole la Política de privacidad, así como cualquier otra política o norma incluida en estas condiciones de uso.
3. Garantías y exención de responsabilidad

VIRTUALIAWEB se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, VIRTUALIAWEB no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a VIRTUALIAWEB en este sentido.
Además VIRTUALIAWEB no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los usuarios hagan de los materiales dispuestos en la web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el servicio.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web. En concreto VIRTUALIAWEB no se hace responsable de la veracidad y exactitud de las ofertas comerciales que realicen los Colaboradores al resto de los usuarios. En cambio VIRTUALIAWEB tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a VIRTUALIAWEB mediante vía contractual.

De igual modo, VIRTUALIAWEB excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que VIRTUALIAWEB no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso a los servicios por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de VIRTUALIAWEB.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la información solicitada.

En todo caso, VIRTUALIAWEB se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

4. Propiedad intelectual e industrial del sitio web

Todos los servicios ofrecidos por VIRTUALIAWEB, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de AG INFORMATICA GUARDAMAR, S.L. o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores y propietarios de las marcas. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de VIRTUALIAWEB. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de VIRTUALIAWEB será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a VIRTUALIAWEB y que pueden aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, VIRTUALIAWEB cuenta con la legitimación necesaria para su uso. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través de nuestra dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. A los efectos de las presentes condiciones de uso, VIRTUALIAWEB concede a cada usuario de los servicio una licencia, no exclusiva, ni sublicenciable e intransferible para usar, modificar y reproducir el Contenido, únicamente para uso personal y no comercial. El uso, reproducción, modificación, distribución o almacenamiento de Contenido para un uso que no sea personal y no comercial está expresamente prohibido sin el permiso previo por escrito de VIRTUALIAWEB, o del titular de los derechos de autor identificado en el aviso de derechos de autor de dicho Contenido, según corresponda. El usuario no podrá vender, licenciar, alquilar, ni utilizar o explotar el Contenido con fines comerciales ni de ninguna manera que viole los derechos de terceros. La finalidad del uso comercial de los servicios única y exclusivamente queda habilitada para las entidades que aportan contenido y retos a la aplicación.

5. Propiedad intelectual del contenido creado por los usuarios

Toda la información, fotos, y contenido en general, remitidos, bajo cada condición de participación publicada, es responsabilidad exclusiva de la persona que origina dicho contenido. Por ello a la hora de publicar, el usuario, se compromete a presentar únicamente material del cual ostente derechos de propiedad intelectual o industrial debiendo evitar remitir contenido que esté protegido por el secreto comercial o de cualquier otro tipo, incluyendo la privacidad y derechos de publicidad, salvo en el caso de que sea el propietario de dichos derechos o tenga el permiso de su titular para publicar el material y conceder al Sitio Web todos los derechos de licencia otorgados en este documento.
Desde VIRTUALIAWEB podemos utilizar las publicaciones y el contenido generado por el usuario (tras verificar la licitud del mismo) y a su entera discreción, incluyendo, sin carácter restrictivo, mostrándolas públicamente, incorporándolas en material de marketing y promoción, realizando mejoras en nuestras aplicaciones, etc. Al enviar el contenido (incluyendo material fotográfico) el usuario concede a AG INFORMATICA GUARDAMAR, S.L, una licencia mundial, para usar, copiar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar, ejecutar y explotar el contenido aportado por el usuario en relación con los servicios de VIRTUALIAWEB.

6. Reglas y código de conducta

VIRTUALIAWEB pone a disposición de todos los usuarios del portal web y aplicaciones informáticas diferentes formas y medios de participación para fomentar la conversación y el intercambio de ideas y opiniones. Su objetivo es permanecer abierto y accesible para cualquiera siempre que se respeten unas normas de convivencia y respeto básicas.
Por ello, todos los usuarios se comprometen a no utilizar dichas secciones con ningún propósito que esté prohibido por estas Condiciones de uso. Cada usuario es responsable de toda su actividad en relación con el Servicio. Además, deberá cumplir con todas las leyes y normas aplicables tanto, nacionales e internacionales y, si el usuario representa a una empresa, los códigos de publicidad, marketing, privacidad u otros códigos de autorregulación aplicables a su industria.
En concreto, las reglas de conducta son las siguientes:

  1. El Usuario se compromete a cumplir con los términos y condiciones de estos Términos de Servicio, Normas de la comunidad, y todas las leyes locales, nacionales y reglamentos internacionales.
  2. El Usuario se compromete a no hacerse pasar por otra persona u organización, en caso contrario puede incurrir en falta o delito según el Código Penal y el Código Civil Español.
  3. El Usuario se compromete a no utilizar un lenguaje irrespetuoso y ofensivo. No serán admitidos mensajes con amenazas, insultos graves o cualquier otro tipo de comentario que pueda herir la sensibilidad de los demás usuarios. En tal caso, VIRTUALIAWEB se reserva el derecho de retirar cualquier contenido que contravenga la presente condición.
  4. El Usuario se compromete a no interferir en las funciones relacionadas con la seguridad del servicio que impidan o limiten el uso o copia de cualquier contenido. Además queda totalmente prohibido el uso de esta web como medio para organizar ataques o spam sobre cualquier otro tipo de servicios. Ese tipo de contenidos serán eliminados junto con las cuentas que llevaron a cabo tal acción.
  5. Los administradores del servicio tienen el derecho a borrar o editar cualquier contenido y/o cuenta de usuario que incumpla cualquier de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado por VIRTUALIAWEB.

El usuario debe conocer que VIRTUALIAWEB tiene una política de tolerancia cero respecto de la pornografía infantil, y vulneración de la intimidad de las personas, y eliminará y denunciará ante las autoridades competentes a cualquier usuario que publique o distribuya pornografía infantil o cuando sean lesivas hacia la intimidad y el honor de las personas.

7. Tratamiento de datos, confidencialidad y utilización de cookies

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a los ficheros propiedad de AG INFORMATICA GUARDAMAR, S.L. con domicilio en Calle Ausias March, 21 C.P.: 03140 de Guardamar del Segura, (Alicante, España), con las finalidades descritas en la Política de Privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la prestación de los servicios de VIRTUALIAWEB
VIRTUALIAWEB se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
En los formularios que recaben datos personales, cada usuario será informado sobre las finalidades para que se recaben los datos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.
Por otra parte, VIRTUALIAWEB le informa que por visitar el presente portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra política de cookies para navegar por la web.
En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten, mediante escrito dirigido a AG INFORMATICA GUARDAMAR, S.L. en la dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

8. Enlaces a otros sitios web

 VIRTUALIAWEB no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Servicios/contenido de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en VIRTUALIAWEB es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet.
VIRTUALIAWEB no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que VIRTUALIAWEB no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

9. Modificación de las condiciones de uso

VIRTUALIAWEB se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir cualquiera de estas condiciones de uso, o de modificar, suspender o interrumpir el servicio (incluida entre otras cosas, la disponibilidad de alguna característica, base de datos o contenido) en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el portal web, o a través de nuestras aplicaciones o a través del correo electrónico facilitado por el usuario. VIRTUALIAWEB también puede imponer límites a ciertas características y servicios o restringir el acceso a partes o a todo el servicio sin previo aviso o responsabilidad. Le corresponde a cada usuario revisar periódicamente si hay cambios en estas condiciones de uso. El uso continuado del servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones de uso constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Alicante.